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天柱县人民医院：多维度深化便民服务，从挂号到就诊，我们多一份便利，您就少一份忧心

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医院新闻

本院资讯

发布时间：2025-11-05 17:33

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秉承“百年天医，济世惠民”的使命，践行“博厚仁心，拓新致远”的院训，天柱县人民医院始终以“敬佑生命，普惠健康”为宗旨，将“天医仁爱生命”的服务理念融入日常工作的每一个细节。从患者就医的每一个需求出发，持续深耕便民服务领域，用一项项实打实的举措，让医疗服务既有技术精度，更有人文温度。

流程革新：“病床直达”破解转运难题

在天柱县人民医院住院楼，500余张可移动病床已实现全域覆盖，彻底改变了老院区“轮椅转运”的繁琐模式。过去，住院患者前往超声室、CT室等科室检查，需从病床挪到轮椅，家属或护工推着辗转各楼层，颠簸之余还可能加剧不适。如今，医护人员可直接推着可移动病床带患者直达检查科室，行动不便者在熟悉的病床上就能完成全流程检查。普外科患者张先生对此深有感触：“以前术后挪到轮椅上检查，伤口疼得直冒汗，现在医护推床全程陪护，安心多了。”这一举措正是“博厚仁心”院训的生动体现，以细致关怀减轻患者身心负担。

可移动病床

生活关怀：“舌尖”“纸间”传递暖心温度

针对特殊住院患者的生活难题，医院推出多项贴心服务。自7月1日起，营养食堂为年老体弱、行动不便、无家属陪护及治疗时段无法就餐的患者，提供午晚餐直达病房服务。骨科患者李阿姨动情地说：“子女不在身边，以前吃饭犯愁，现在饭送床边，医院像家一样暖。”陪同家属也坦言，不用为订餐送饭奔波，能更专心照顾患者。

与此同时，门诊一站式服务中心设立的免费复印点，每天为患者及家属提供超100份复印服务，一周复印量达700-800份。无论是门诊病历、检查报告，还是医保报销材料，工作人员均免费帮忙复印。患者张大爷称赞道：“以前得在医院和外面复印店来回跑，又费时间又花钱，现在这项服务解决了大麻烦。”

免费打印

健康守护：免费筛查筑牢生命防线

为实现癌症“早发现、早诊断、早治疗”，天柱县人民医院于今年3月底启动免费肿瘤筛查工作，成立早癌筛查中心，面向40周岁以上高危人群开放乳腺癌、肺癌、结直肠癌、甲状腺B超、鼻咽镜等免费检查项目。截至10月31日，已预约1447人次，完成检查1287人次，阳性1088人次，有效提高了癌症早期干预率，减轻患者治疗负担，助力降低本地区癌症发病率与死亡率，用实际行动守护群众健康，践行“普惠健康”的宗旨。

肿瘤早筛中心

居家护佑：“互联网+护理”破解就医不便难题

为满足行动不便、长期卧床等就医困难患者的护理需求，天柱县人民医院自今年3月起，正式推出“互联网+护理上门服务”模式。患者及家属只需通过医院官方公众号预约，医护团队便会根据需求携带专业设备上门，提供伤口护理、导管护理、静脉采血、皮下注射、康复指导等10余项常见护理服务。

截至目前，该服务已累计上门服务200余次，覆盖老年患者、术后康复人群、残疾人等群体，真正将专业护理送到群众“家门口”，以“天医仁爱生命”的服务理念，为居家患者筑起健康保障线。

更换鼻饲管

资源下沉：党建送医下乡守护乡村健康

为推动优质医疗资源向基层延伸，切实提升乡村群众健康水平，天柱县人民医院自今年4月10日起起组织开展党建服务送医下乡活动。医院精心组建30支医疗小分队，集结内科、外科、妇科、儿科等科室121名医务人员，深入全县各乡镇、村寨开展义诊服务。

医疗团队每到一处，便现场为群众提供免费问诊、血压血糖测量、慢性病用药指导、健康知识宣教等服务，针对行动不便的老人还提供上门诊疗。截至目前，送医下乡活动服务群众8000余人次，发放健康宣传资料6000余份，进一步有效解决了乡村群众“看病远、看病难”的问题，以实际行动践行“百年天医，济世惠民”的使命，让“博厚仁心”的院训在田间地头落地生根。