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【服务质量提升】每天百份免费复印！这家医院用“纸短情长”书写就医温度

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医院新闻

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发布时间：2025-07-04 17:22

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一直以来，天柱县人民医院始终将患者的需求放在首位，致力于为患者及家属提供更加便捷、贴心的服务。为解决患者及家属在就医过程中复印资料的难题，天柱县人民医院推出了免费复印便民服务，这项服务自开展以来，深受大家的欢迎与好评。

在医院门诊的一站式服务中心，专门设立了免费复印点，无论是门诊病历、检查报告、住院单据，还是医保报销所需的各类材料，患者及家属只需将资料交给工作人员，即可免费获得清晰的复印件。自服务启动后，平均每天能达到100多份，一星期下来，复印量约在700到800份。这一组数据的背后，是天柱县人民医院对患者需求的精准把握，更是我们践行服务宗旨的有力体现。

前来就诊的患者张大爷对此赞不绝口：“以前来医院看病，需要复印资料的时候，得在医院和外面的复印店之间来回跑，不仅浪费时间，还得多花一笔钱。现在医院提供免费复印服务，真是太方便了。”像张大爷这样受益于免费复印服务的患者还有很多，他们纷纷表示，这项服务实实在在地为大家解决了就医过程中的“小事”，让他们感受到了医院的温暖和关怀。

免费复印便民服务只是天柱县人民医院众多便民举措中的一项，未来，天柱县人民医院将继续秉持初心，从患者的角度出发，不断优化服务流程，推出更多贴心、实用的便民服务，努力为患者创造更加舒适、便捷的就医环境，让患者在就医过程中感受到更多的尊重和关爱。