【服务质量提升】一个手机,把医院搬进家,躺平就能享专业护理!

自今年三月起,天柱县人民医院正式开启“互联网+护理上门服务”,以满足患者多样化的医疗护理需求,将优质护理资源延伸至患者家中。截至目前,已成功为81位患者提供了便捷、专业的上门护理服务,获得患者及家属的一致好评。
在传统就医模式下,行动不便、长期卧床以及康复期患者往返医院进行护理困难重重。天柱县人民医院积极响应国家政策号召,利用互联网技术,创新医疗服务模式,打造了这一便捷的护理上门服务平台。

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目前,天柱县人民医院提供的护理上门服务涵盖伤口护理、导管护理、静脉采血、皮下注射、康复指导等多项常见护理项目。在已服务的患者中,包括高龄老人、术后康复患者、慢性病患者以及失能半失能人群等不同群体,切实解决了他们在护理方面的实际困难。

更换鼻饲管
“真的很感谢医院的这项服务,对我们这些行动不便的老人来说,实在太方便了。”家住龙泉尚城的张奶奶是这项服务的受益者之一,她在接受完上门护理后感慨地说,“我因为脑梗瘫痪在床,之前每次去医院换尿管,都要折腾好长时间,现在护士直接上门服务,不仅省心省力,还减少感染风险,让我们在家就能享受医院专业护理。”
“护士们非常专业,服务态度也特别好,每次做完护理还会给我们讲解一些护理知识。” 李先生的母亲患有糖尿病足,他为了母亲的伤口护理和胰岛素注射,多次预约了我院的上门护理服务,“这对我们家属来说,也相当于有了一个移动的护理专家,让我们在家也能安心照顾母亲。”

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互联网+护理上门服务是天柱县人民医院践行“健康中国”战略、推进优质护理服务延伸,狠抓综合服务能力、服务质量的重要举措。今后,天柱县人民医院将不断总结经验,持续改进服务流程,拓展服务项目,加强对上门服务团队的培训和管理,提高服务的质量和水平,让“互联网+护理服务”真正成为患者身边的健康守护者。

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