【医院动态】医院里的一抹红——志愿服务让医院更有温度
近期，来到天柱县人民医院就医的群众细心观察就会发现，在医院的门诊大厅里，每台自助机、收费室、B超室、胃镜室等角落，多了几位身穿红马褂的志愿者。
“我没带身份证，我也不太会用手机，现在看病不知道怎样取号。”一位大爷找到志愿者着急地说道。“没事，大爷，我来帮您操作。”一位志愿者很快帮大爷用手机申请电子医保码取号并告诉他就医流程以及诊室的位置。“大姐，可以在自助机上挂号，来,我帮您！”“叔，自助机上也可以缴费，我帮您”“我帮您,把您的电子医保码调出来”......就诊患者的需要在哪里，志愿服务就延伸到哪里，看病人需要什么，我们就提供什么帮助。
用文明的语言、亲和的态度，热心、耐心地引导患者正确就诊，为不熟悉医院环境的患者指引方向；协助年老体弱及行动不便的患者缴费、取药等；帮助患者打印影像、检验报告，为患者讲解自动打印系统的使用方法，他们秉承“竭我所能”的服务理念去服务好每一位患者。
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博厚仁心，拓新致远
Be generous and compassionate, explore new horizons and achieve great success